Proofly
Trang chủGiải phápSản phẩmBảng giá
Không gian mẫu
Đăng nhậpĐăng ký

TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Câu trả lời rõ ràng cho từng bước xây dựng niềm tin.

Từ tài khoản và thành viên đến nội dung, tên miền và quyền riêng tư — hãy chọn chủ đề đúng với việc bạn đang cần làm.

Không thấy điều bạn cần?

Nếu đã có workspace, hãy gửi ticket để yêu cầu được xử lý kèm đúng dữ liệu và bối cảnh.

Đăng nhập Liên hệ chung
Bắt đầu & tài khoảnThành viên & quyền truy cậpNội dung & sản phẩmTên miền & xuất bảnGói dịch vụ & hỗ trợBảo mật & quyền riêng tư

CÂU HỎI THEO CHỦ ĐỀ

Tìm câu trả lời theo việc bạn đang thực hiện.

Bắt đầu & tài khoản

Những điều cần biết trước khi tạo hoặc truy cập workspace đầu tiên.

Proofly giúp tôi làm gì?+

Proofly giúp thương hiệu tập hợp trải nghiệm thật, tổ chức thành nội dung có ngữ cảnh, xét duyệt trước khi công bố và liên kết nội dung đó với hành trình khám phá sản phẩm.

Workspace là gì?+

Workspace là không gian riêng của một thương hiệu. Thành viên, nội dung, sản phẩm, cấu hình nhận diện và quyền truy cập được tổ chức độc lập theo từng workspace.

Tôi có thể bắt đầu miễn phí không?+

Có. Bạn có thể tạo workspace, thiết lập nhận diện và làm quen với quy trình trước khi quyết định mở rộng việc sử dụng hoặc thay đổi gói dịch vụ.

Tôi quên mật khẩu hoặc không nhận được email đăng nhập thì sao?+

Miễn phí trọn đời

Tạo workspace riêng cho thương hiệu của bạn ngay hôm nay.

Đăng ký ngay Xem demo
Proofly

Nền tảng thương mại mang xã hội được tin dùng bởi các thương hiệu hiện đại, nhà sáng tạo và cộng đồng.

© 2026 Proofly. All rights reserved.

Công ty

  • Về chúng tôi
  • Proofly là gì
  • Liên hệ
  • Chính sách bảo mật
  • Có gì mới

Tài nguyên

  • Không gian mẫu
  • Case studies
  • Webinar
  • Câu hỏi thường gặp
  • Quy tắc sử dụng

Liên hệ

092-777-3478
lienhe@proofly.vn

Giờ làm việc

9h–17h, Thứ 2–Thứ 7

Nhận bản tin Proofly

Cập nhật xu hướng và mẹo tăng trưởng mỗi ngày cho thương hiệu của bạn.

f◎▶

Hãy kiểm tra thư mục Spam/Quảng cáo, sau đó dùng luồng đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu trên website. Nếu vẫn không nhận được thư, hãy liên hệ Proofly và không gửi mật khẩu qua email.

Thành viên & quyền truy cập

Cách lời mời, vai trò và dữ liệu hoạt động giữa các workspace.

Một email có thể tham gia nhiều workspace không?+

Có. Một người dùng có thể là thành viên của nhiều workspace. Mỗi tư cách thành viên, vai trò và dữ liệu mà họ được phép xem đều được xác định riêng trong từng workspace.

Một lời mời được kích hoạt khi nào?+

Thành viên được kích hoạt sau khi họ hoàn tất bước xác nhận của lời mời và đăng nhập hoặc thiết lập mật khẩu theo luồng được gửi. Việc gửi lời mời không tự động cấp trạng thái hoạt động.

Ai có thể mời hoặc thay đổi vai trò thành viên?+

Owner và Admin được cấp quyền phù hợp có thể quản lý thành viên trong workspace. Quyền mời còn phụ thuộc quota hiện có của workspace.

Gỡ một thành viên có xóa tài khoản của họ không?+

Không. Việc gỡ chỉ thu hồi quyền vào workspace hiện tại. Tài khoản và tư cách thành viên tại workspace khác, nếu có, vẫn không bị ảnh hưởng.

Nội dung & sản phẩm

Thu thập, xét duyệt và đưa social proof đến đúng điểm chạm.

Nội dung nào có thể đưa vào Proofly?+

Bạn có thể tổ chức các bài viết, hình ảnh, video và nội dung trải nghiệm phù hợp với quy trình workspace. Owner cần bảo đảm có quyền sử dụng và ngữ cảnh công bố rõ ràng.

Nội dung nháp và nội dung đã xuất bản khác nhau thế nào?+

Nội dung nháp chỉ dành cho người có quyền trong workspace. Nội dung chỉ xuất hiện ở không gian công khai sau khi được xuất bản theo quy trình xét duyệt của workspace.

Một bài viết có thể gắn nhiều sản phẩm không?+

Có. Bạn có thể kết nối một bài viết với nhiều sản phẩm liên quan để người xem khám phá thêm ngay trong ngữ cảnh của trải nghiệm.

Dữ liệu của các thương hiệu có bị lẫn không?+

Không. Nội dung, sản phẩm, thành viên và cấu hình được giới hạn theo workspace. Một người dùng chỉ truy cập dữ liệu của workspace mà họ đang có quyền.

Tên miền & xuất bản

Cách đưa không gian nội dung của workspace lên tên miền riêng.

Tôi có thể dùng tên miền riêng cho workspace không?+

Có. Owner có thể thêm tên miền riêng từ phần cài đặt workspace. Tên miền này được gắn với một workspace cụ thể, không dùng chung nội dung với workspace khác.

Sau khi thêm tên miền, tôi cần làm gì?+

Hệ thống sẽ hiển thị record DNS cần thiết. Bạn cần tạo record đó tại nhà cung cấp tên miền, sau đó quay lại xác nhận hoặc chờ hệ thống kiểm tra trạng thái DNS.

Vì sao tên miền vẫn ở trạng thái Chờ DNS?+

DNS có thể cần thời gian để cập nhật công khai. Trạng thái chỉ chuyển khi record của tên miền được phát hiện đúng và dịch vụ xác minh hoàn tất; không nên coi tên miền đã hoạt động chỉ vì record vừa được tạo.

Tên miền riêng hiển thị nội dung nào?+

Tên miền chỉ hiển thị thương hiệu và nội dung công khai thuộc workspace đã gắn tên miền đó. Nội dung của các workspace khác không được hiển thị trên tên miền này.

Gói dịch vụ & hỗ trợ

Thông tin quota, thanh toán và cách nhận hỗ trợ đúng bối cảnh.

Tôi xem gói dịch vụ và quota ở đâu?+

Owner có thể xem gói hiện tại, quota sử dụng và thông tin thuê bao trong khu vực quản trị của workspace.

Khi gần chạm quota thì sao?+

Workspace sẽ hiển thị mức sử dụng để Owner chủ động theo dõi. Bạn có thể điều chỉnh quy trình, dọn nội dung không cần thiết hoặc xem lựa chọn gói phù hợp khi cần.

Tôi gửi yêu cầu hỗ trợ ở đâu?+

Nếu đã có workspace, hãy đăng nhập và tạo ticket hỗ trợ trong khu vực quản trị. Ticket giữ lại đúng ngữ cảnh, cho phép theo dõi trạng thái và gửi thông báo khi có phản hồi mới.

Tôi chưa có workspace nhưng cần hỏi thêm?+

Bạn có thể dùng trang Liên hệ để gửi câu hỏi chung. Với vấn đề cần kiểm tra dữ liệu workspace, đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn xác thực và dùng kênh hỗ trợ phù hợp.

Bảo mật & quyền riêng tư

Những nguyên tắc nền tảng khi sử dụng dữ liệu và nội dung khách hàng.

Ai kiểm soát nội dung công khai của workspace?+

Owner hoặc người được Owner cấp quyền kiểm soát việc xét duyệt và xuất bản nội dung. Hãy chỉ công bố nội dung khi đã có quyền sử dụng và bối cảnh phù hợp.

Tôi có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu không?+

Tùy vai trò và luật áp dụng, Owner có thể liên hệ để được hỗ trợ xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu thuộc workspace. Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì an ninh hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Proofly dùng dữ liệu của tôi cho mục đích gì?+

Dữ liệu được xử lý để vận hành dịch vụ, xác thực tài khoản, phân quyền, hỗ trợ người dùng, bảo vệ hệ thống và cải thiện độ ổn định. Proofly không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Tôi tìm chính sách bảo mật ở đâu?+

Bạn có thể xem trang Chính sách bảo mật để đọc chi tiết về phạm vi, dữ liệu, mục đích xử lý, quyền của bạn và kênh liên hệ về quyền riêng tư.

in